credibility, güven, geloofwaardigheid

Dit is het eerste deel van een driedelige serie artikelen genaamd Een miljoenenbedrijf opbouwen door middel van PR.

Heeft u zich ooit afgevraagd waarom een rijke beroemdheid de tijd neemt voor een gratis interview met een nationale krant? Of waarom een welvarende profatleet een onderbetaald baantje als presentator neemt aan het eind van zijn carrière zonder dat hij echt geld nodig heeft? In één woord, geloofwaardigheid.

Geloofwaardigheid kan, zodra die is opgebouwd, als betaalmiddel om toegang te krijgen tot mensen, plaatsen en hogere verkoopcijfers voor merken en organisaties in allerlei soorten en maten.

Zowel de beroemdheid als de topatleet zijn op zoek naar datgene waar ook bedrijven en organisaties naar zoeken – Bovenaan staan in de hoofden van mensen die er het meest toe doen.

door Clark Covington

1 - Vertrouwen

Als u er goed over nadenkt, wat is dan een belangrijke factor bij koopbeslissingen in 2021? Vertrouwen. Waar komt vertrouwen vandaan? Vaak is dat voor kopers van de gevestigde media die iets ook dat vertrouwen geeft.

Leest u bijvoorbeeld over een nieuw lokaal restaurant in het NRC-Handelsblad, dan is de kans groot dat u besluit dat het de moeite van het proberen waard is. Waarom? Omdat dat in het NRC staat. Zij hebben zo hun geloofwaardigheid doorgegeven aan de nieuwe zaak.

Op haar beurt kan het zijn dat het restaurant het artikel inlijst en prominent aan de muur hangt, zodat gasten het zien en zin krijgen om het restaurant eens te proberen. De beloning voor het restaurant om achter een interview aan te gaan en dit te geven, is de toename van het aantal gasten die door deze geloofwaardigheid op gang komt.

Deze geloofwaardigheid kan nog verder worden benut om internetverkoop op te zetten, of een aan het restaurant gelinkt product in supermarkten te verkopen. Klanten en verkopers zullen sneller in dat product geloven, omdat erover geschreven is in een nationale krant met hoge geloofwaardigheid.

Dit geld niet alleen voor kleine bedrijven, maar ook voor non-profit organisaties.

Kijk eens naar dit recente voorbeeld (EN) hoe een grote Amerikaanse krant, de Indy Star, een verhaal schreef over Hondurese mensen die hun geboorteland hielpen om verder te gaan na twee verwoestende orkanen.

Het verhaal helpt degene die hierbij betrokken zijn flink. Er staat informatie in over wat er aan de hand is, welke organisaties actief zijn en hoe iemand kan helpen.

Diegene die sceptisch zijn over het doen van blinde donaties worden misschien overgehaald om te doneren, aangezien hun eigen krant dit verhaal heeft gepubliceerd en doordat uitgezocht is of de organisaties die genoemd worden ook echt diegene die dat nodig hebben helpen.

Geloofwaardigheid in de media is een belangrijke factor en kan een zeer krachtig effect hebben voor grote en kleine organisaties.

2 - Kopers vertrouwen kopers

Een opkomende trend in de waarde van geloofwaardigheid is de rol van wat we kopers vertrouwen kopers noemen. Heeft u ooit wel eens de professionele foto’s van een product op CoolBlue overgeslagen om de foto’s van mensen die het ook gekocht hebben te bekijken? U bent niet de enige.

Kopers kijken steeds vaker naar andere kopers voor signalen dat ze iets kunnen vertrouwen. Volgens onderzoek van Mobile Marketer geeft 51% van de respondenten aan dat ze de voorkeur geven aan foto’s van kopers boven de foto’s van het bedrijf of merk zelf wanneer ze gaan besluiten of ze iets wel of niet kopen.

(“51% van de social mediagebruikers kijkt liever naar foto’s van consumenten dan van bedrijven”)

Denkt u dat deze geloofwaardigheid vanwege andere kopers factor beperkt blijft tot enkel consumentgerichte bedrijven? Niet dus, de populariteit van bijvoorbeeld G2 en CapGemini, onder anderen, hebben duidelijk gemaakt dat kopers steeds meer interesse hebben in gebruikersreviews van SaaS en op een wat grotere schaal in die van B2B en B2C software in het algemeen.

De dagen dat men gewoon kon vertrouwen op het bekend maken van een merk om geloofwaardigheid te krijgen en te houden zijn voorbij. Nu moeten gebruikers en klanten van merken in allerlei soorten en maten actief betrokken worden om te helpen met het opbouwen van geloofwaardigheid.

Een werkende PR-campagne zal dit idee omarmen en het inzetten om gebruikerscontent (UGC, User Generated Content) te genereren en ambassadeurs voor het merk met alle redenen om eerlijk te zijn tegen andere kopers te creëren.

3 - Geloofwaardigheid is niet alleen maar te halen uit boodschappen van een merk of bedrijf

Zoals we al eerder schreven, verliezen mensen het vertrouwen in geloofwaardigheid die merken zichzelf proberen te geven. Gevleugeld in Nederland is de uitspraak “wij van wc-eend bevelen u wc-eend aan.” Volgens recent onderzoek door Kantor Media vertrouwt nog maar 33% van de consumenten reclameboodschappen van merken.

(1/3 van de consumenten die afhankelijk zijn van reclame (voor informatie over merken), zeggen dat ze het vertrouwen)

Het opzetten van een strategie die ook pogingen om geloofwaardigheid onder social mediagebruikers, kopers op externe sites zoals Amazon (indien van toepassing), influencers en de gevestigde media op te bouwen, zal uiteindelijk een stevig resultaat opleveren.

Als geloofwaardigheid de focus, wordt en vertrouwen het idee daar achter, dan is de tijd aangebroken om ook te kijken naar het derde deel van de cyclus voor het marketen van een miljoenenbedrijf via de PR-machine, het verspreiden van geloofwaardigheid door zichtbaarheid.

In het volgende artikel gaan we dieper in op hoe we die zichtbaarheid kunnen creëren en welke mogelijkheden die zichtbaarheid biedt voor merken zoals die van u.

COVID-19 Herstelprogramma: Gratis nationale verspreiding van een persbericht

COVID-19 heeft een behoorlijke tol geëist voor kleine bedrijven door het hele land. Wij willen ons steentje bijdragen om u weer overeind te helpen en PR is één van de beste manieren om dat voor elkaar te krijgen.

Registreer u daarom nu voor een beperkte tijd voor een extra verspreiding van een persbericht, waar wij u op trakteren. Helemaal gratis, geen creditcard nodig. Bezoek Free.FaselisGrowth.com om u vandaag nog te registreren.

 

Previous PostVoorbeeld van een persbericht over de opening van een bedrijf, voor ondernemers

Leave a comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.